2025《跨境电商VOC用户洞察实战入门课程》：解锁海外用户需求的金钥匙，声IN创始人/CEO何湃

课程简介

在激烈竞争的全球电商市场，精准把握用户心声（VOC）是制胜关键。本课程专为亚马逊卖家及跨境电商从业者打造，旨在帮助您从零开始构建VOC洞察体系，提升产品竞争力和业务增长能力。

​课程核心价值与痛点解决：​​

• 突破经验限制，掌握高效打造爆款产品的底层逻辑。
• 精准锁定海外用户需求与痛点，避免营销卖点不准。
• 掌握有效 ​VOC数据源获取途径（如社媒评论、产品差评）与分析工具。
• 洞察购买决策因素提升转化，从差评中提炼关键改进点（CTQ）维护星级。
• 学习如何在团队内搭建VOC洞察闭环，支撑产品、营销决策。

​课程亮点：​​

• ​实战导向：​​ 覆盖VOC在选品、研发、营销、客服、品牌等核心场景的应用。
• ​核心能力构建：​​ 串联产品生命周期与用户体验旅程，提升用户理解深度。
• ​质量要素拆解：​​ 着重教授影响VOC洞察质量的三大要素——数据源、标签树、数据分析模型。

​适合人群：​​ CEO、产品经理、市场/运营/推广人员、客服、品牌负责人等，助力各岗位通过数据驱动决策，提升竞争力。

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